قوانین مقررات فروشگاه هوشمندار
مقدمه:
این توافقنامه (که از این پس به عنوان “توافقنامه” شناخته میشود) بین شما (که از این پس به عنوان “کاربر” یا “خریدار” شناخته میشوید) و فروشگاه آنلاین هوشمندار (که از این پس به عنوان “فروشگاه” یا “ما” شناخته میشویم)، منعقد میگردد. با استفاده از وبسایت hoshmandar.ir و خدمات ارائه شده توسط ما، شما با تمام شرایط و ضوابط مندرج در این توافقنامه موافقت میکنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این موارد، لطفاً از ادامه استفاده از خدمات ما خودداری فرمایید.
1. تعاریف:
فروشگاه: فروشگاه آنلاین هوشمندار که محصولات و خدمات را از طریق وبسایت hoshmandar.irدارد.
کاربر/خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات فروشگاه استفاده کرده و اقدام به خرید محصول یا نرمافزار مینماید.
محصول: کلیه کالاهای فیزیکی (لوازم جانبی موبایل و دوربین) و نرمافزارهای مرتبط که توسط فروشگاه عرضه میشوند.
2. شرایط استفاده:
استفاده از خدمات فروشگاه برای تمامی افراد اعم از عکاسان، تولیدکنندگان محتوا، و عموم علاقهمندان به تکنولوژی آزاد است.
کاربران باید حداقل 18 سال سن داشته باشند یا با نظارت قیم قانونی خود از خدمات فروشگاه استفاده کنند.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و کلیه فعالیتهایی که تحت حساب کاربری شما انجام میشود، بر عهده خودتان است.
فروشگاه حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، دسترسی کاربرانی را که مفاد این توافقنامه را نقض کنند، مسدود نماید.
3. سفارش و خرید:
ثبت سفارش به منزله پذیرش نهایی شرایط و ضوابط فروشگاه محسوب میشود.
کلیه قیمتها بر حسب تومان محاسبه شده و در صفحه محصول درج گردیدهاند. هزینههای حمل و نقل و بستهبندی به مبلغ نهایی سفارش اضافه خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق ایمیل یا پیامک برای خریدار ارسال خواهد شد.
فروشگاه تلاش میکند تا موجودی کالاها را بهروز نگه دارد، اما در صورت ناموجود بودن کالای سفارش داده شده، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به خریدار بازگرداند.
4. روشهای پرداخت:
روش اصلی پرداخت در فروشگاه، پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرینپال است.
خریدار با استفاده از این درگاه، کلیه قوانین و مقررات مربوط به تراکنشهای بانکی آنلاین را میپذیرد.
5. ارسال کالا:
کالاهای فیزیکی (لوازم جانبی) پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تایید سفارش، حداکثر ظرف مدت 10 روز کاری به آدرس اعلام شده توسط خریدار ارسال خواهند شد.
نحوه و هزینه ارسال بسته به انتخاب خریدار (مثلاً پست پیشتاز، سفارشی، یا پیک) و منطقه جغرافیایی متغیر است و در زمان ثبت سفارش محاسبه و به اطلاع خریدار خواهد رسید.
مسئولیت کنترل سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل بر عهده خریدار است. در صورت مشاهده آسیب دیدگی، خریدار باید از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و مراتب را فوراً به فروشگاه اطلاع دهد.
6. بازگشت کالا و انصراف از خرید:
شرایط بازگشت کالا: خریدار میتواند در صورت عدم رضایت از کالای فیزیکی خریداری شده، حداکثر تا 3روز کاری پس از دریافت کالا، با رعایت شرایط زیر، درخواست مرجوعی خود را ثبت نماید:
کالا باید در بستهبندی اولیه، بدون هیچگونه آسیب فیزیکی، خط و خش، یا اثری از استفاده باشد.
کلیه اقلام همراه کالا (مانند کارت گارانتی، دفترچه راهنما، لوازم جانبی همراه) باید به طور کامل بازگردانده شوند.
هزینه ارسال اولیه و هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است، مگر اینکه کالا معیوب بوده و ایراد از جانب فروشگاه یا تولیدکننده تایید شده باشد.
موارد استثنا: امکان مرجوعی برای نرمافزارهای فعال شده، لایسنسهای صادر شده، یا کالاهایی که ماهیت مصرفی دارند و پلمپ آنها باز شده است (مانند برخی باتریها یا محافظهای صفحه نمایش پس از نصب)، وجود ندارد، مگر در صورتی که کالا از ابتدا معیوب بوده و این عیب توسط فروشگاه تایید گردد.
7. حریم خصوصی:
فروشگاه هوشمندار متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را تنها در جهت ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشات، و اطلاعرسانی در خصوص محصولات جدید و تخفیفها جمعآوری و استفاده نماید.
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث (به جز موارد قانونی و با حکم قضایی) فروخته یا به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
8. مالکیت معنوی:کلیه محتوای وبسایت هوشمندار، شامل توضیحات محصولات، متنها، لوگوها، تصاویر، ویدئوها و طرحهای گرافیکی، متعلق به فروشگاه هوشمندار و یا تولیدکنندگان و صاحبان اصلی آن است. هرگونه کپیبرداری، بازنشر، یا استفاده تجاری از این محتوا بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
9. مسئولیتها:
مسئولیت فروشگاه: اطمینان از تطابق کالا با مشخصات ذکر شده در سایت، ارسال به موقع کالا، و ارائه خدمات پشتیبانی در چارچوب قوانین.
مسئولیت خریدار: ارائه اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش، پرداخت وجه سفارش، و رعایت قوانین و مقررات ذکر شده.
10. حل اختلافات:
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان خریدار و فروشگاه هوشمندار، طرفین تلاش خواهند کرد تا موضوع را از طریق مذاکره و تفاهم حل نمایند. در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح در حوزه قضایی آبادان پیگیری خواهد شد.
11. تغییرات در قوانین:
فروشگاه هوشمندار حق دارد در هر زمان نسبت به بازنگری و تغییر مفاد این توافقنامه اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در وبسایت، لازمالاجرا خواهند بود. استفاده مداوم شما از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آنها تلقی میشود.
